【弊社の対応について】トランスアジア航空利用の航空券をご予約のお客様へ

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既に報道などを通じてご存知の方も多いかと思いますが、
去る11月22日に開催された臨時役員会の結果、
トランスアジア航空の解散および
11月23日以降の全便運航停止の発表がされました。

これに伴う弊社の対応につきましては、
以下の通りといたします。

1)弊社にてトランスアジア航空利用の航空券をご購入済みの場合
弊社にて取消をさせていただき、
取扱手数料を含む全額をご返金させていただきます。

2)航空券と同時に海外ホテルを弊社でご予約済みのお客様で、
 ご旅行の取消をご希望の場合
航空券は取扱手数料を含む全額をご返金させていただきます。
ホテルにつきましては、取消可能なホテルは全額のご返金をさせていただきます。
払戻し不可、若しくは既に取消料の対象となるご予約に関しては、
弊社よりホテルに対して返金の交渉を行わせていただきます。
(返金の交渉を行いますが、返金のお約束は致しかねます。予めご了承ください。)

なお、1)・2)いづれの場合につきましても、
大変恐縮ではございますが、返金時に発生する振込手数料につきましては
お客様負担とさせて頂きます。

ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

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飯島 正人

飯島 正人

【統括営業本部営業部長】 1円でも安くお客様に航空券を提供できないだろうか。その思いを胸に日々航空会社の営業マンと時には熱く交渉にあたっている私・飯島は、弊社の仕入担当をし全国をかけまわっています。羽田空港の国際線発着枠拡大に伴う大幅な増便やLCC(ローコストキャリア)の新規新規就航など目まぐるしく変化する航空券マーケット。その動向をキャッチして常に先取りしてお客様へ新鮮価格・旬な商品を提供できるように邁進しています。 学生時代は格安航空券を使った海外旅行に没頭しました。その時に身に着けた安い航空券を探し出す嗅覚は、私の自慢のです。また、今まで70カ国以上の国々を訪れて、“ホンモノの文化や自然”に触れた時の感動が、今の私のDNAになっています。誰にも負けない航空券の知識をブログの中で紹介していきます。どうぞご期待下さい!
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